Εκ μέρους του Κλάδου της Ενέργειας της Αρχής, η επικεφαλής της Διεύθυνσης Ρύθμισης και Εποπτείας Αγορών Λιανικής και Προστασίας Καταναλωτών κ. Ειρήνη Ιακωβίδου καλωσόρισε τους συμμετέχοντες και ανέφερε «Πιστεύουμε ακράδαντα ότι φέρνοντας στην χώρα μας ρυθμιστές από όλη την Ευρώπη, έχουμε μια εξαιρετική ευκαιρία να ανταλλάξουμε γνώσεις, να μοιραστούμε εμπειρίες και να δημιουργήσουμε μαζί συνεργατικές λύσεις». Η κ. Ιακωβίδου παρουσίασε τα εργαλεία που έχει δημιουργήσει η Αρχή για την προστασία των καταναλωτών, μίλησε για τους στόχους της Αρχής για τα θέματα λιανικών αγορών και ανέφερε ότι η Αρχή είναι αφοσιωμένη στην προστασία των καταναλωτών και στην ανάπτυξη των λιανικών αγορών.

Την ατζέντα της Συνάντησης Εργασίας απασχόλησαν θέματα που αφορούν στην προστασία των καταναλωτών, στην έρευνα για την ανάπτυξη έξυπνων μετρητών, στα έξυπνα δίκτυα, στον σχεδιασμό της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, στην πολιτική των ACER-CEER για ένα βιώσιμο σύστημα ηλεκτρικής ενέργειας και στη δέσμη μέτρων για την απαλλαγή από τις εκπομπές αερίων.

Συζητήθηκε, επίσης, η Έκθεση Παρακολούθησης της λιανικής αγοράς ενέργειας και της προστασίας των καταναλωτών.