Με στόχο την αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών της η ΔΕΗ, προκήρυξε διαγωνισμό με αντικείμενο την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών λειτουργίας (Consulting Services), για τη Διεύθυνση Ανάπτυξης και Λειτουργίας Ψηφιακών Υπηρεσιών από εξειδικευμένη ομάδα έργου.

Σύμφωνα με τα τεύχη του διαγωνισμού, το αντικείμενο περιλαμβάνει συνοπτικά, την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για:

1. Σχεδιασμό παροχής υπηρεσιών αντιμετώπισης προβλημάτων (Service Solution Designer)

2. Διαχείριση υπηρεσιών (Service Management)

3. Διαχείριση “παθητικού” εξοπλισμού και καλωδιώσεων (Passive Equipment and Cabling Management)

4. Λειτουργία και βελτίωση του IT Service Desk

5. Διαχείριση λειτουργιών (operations management)

6. Παροχή και επιτέλεση υπηρεσιών (service delivery)