Οι αποζημιώσεις αφορούν διακοπή ηλεκτρικής διάρκειας τόσο υπό κανονικές όσο και υπό έκτακτες συνθήκες.

Όπως προβλέπει η απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας ο μηχανισμός καταβολής οικονομικού ανταλλάγματος από τον ΔΕΔΔΗΕ αφορά περιπτώσεις διακοπής ηλεκτροδότησης μεγάλης διάρκειας και ο χρόνος που καθορίζεται για την αποκατάσταση της ηλεκτροδότησης είναι

• 12 ώρες για κανονικές συνθήκες
• 48 ώρες για έκτακτες συνθήκες (για παράδειγμα ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές)

Εφόσον η αποκατάσταση της βλάβης δεν γίνει εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση 10 ευρώ για κάθε 12 ώρες που συνεχίζεται η διακοπή ηλεκτροδότησης. Αυτό ισχύει έως και το 2024 ενώ από το 2025 η αποζημίωση/12ωρο κλιμακώνεται και φτάνει έως τα 50 ευρώ το 2028. Το ανώτατο ποσό σε κάθε περίπτωση είναι στα 500 ευρώ.

Για τους μη οικιακούς καταναλωτές χαμηλής τάσης η αποζημίωση έως το 2024 καθορίζεται στα 20 ευρώ/12ωρο και φτάνει στα 100 ευρω το 2028 με το ανώτατο ποσό να είναι στα 1.000 ευρώ.

Παραδείγματα

Η ΡΑΕ παραθέτει και σχετικά παραδείγματα για τις αποζημιώσεις που δικαιούνται οι καταναλωτές. Ειδκότερα:

Διακοπή ηλεκτροδότησης σε οικιακό καταναλωτή υπό κανονικές συνθήκες: Ας υποθέσουμε ότι επέρχεται μία βλάβη (υπό κανονικές συνθήκες) τη Δευτέρα στις 10:00 π.μ.. Εάν η βλάβη αποκατασταθεί εντός 12 ωρών, δηλαδή έως τη Δευτέρα στις 22:00 τότε ΔΕΝ προβλέπεται αποζημίωση. Εάν η αποκατάσταση επέλθει μετά τις 22:00 έως την Τρίτη στις 10:00 π.μ. τότε προβλέπεται αποζημίωση 10€ έως τον Δεκέμβριο του 2024 (μετά το 2024, το τίμημα αυξάνεται κλιμακωτά και φτάνει το 2028 το ποσό των 50 €). Εάν η αποκατάσταση επέλθει μετά τις 10:00 έως τις 22:00 της Τρίτης η αποζημίωση θα ανέλθει στα 20 € (μετά το 2024, το τίμημα αυξάνεται κλιμακωτά και φτάνει το 2028 το ποσό των 100 €).

Διακοπή ηλεκτροδότησης σε οικιακό καταναλωτή υπό έκτακτες συνθήκες: Ας υποθέσουμε ότι επέρχεται μία βλάβη (υπό έκτακτες συνθήκες) τη Δευτέρα στις 10:00 π.μ.. Εάν η βλάβη αποκατασταθεί εντός 48 ωρών, δηλαδή έως την Τετάρτη στις 10:00 πμ τότε ΔΕΝ προβλέπεται αποζημίωση. Εάν η αποκατάσταση επέλθει μετά τις 10:00πμ έως την Τετάρτη στις 22:00 τότε προβλέπεται αποζημίωση 10€ έως τον Δεκέμβριο του 2024 (μετά το 2024, το τίμημα αυξάνεται κλιμακωτά και φτάνει το 2028 το ποσό των 50 €). Εάν η αποκατάσταση επέλθει την Τετάρτη μετά τις 22:00 έως τις 10:00 πμ της Πέμπτης η αποζημίωση θα ανέλθει στα 20 € (μετά το 2024, το τίμημα αυξάνεται κλιμακωτά και φτάνει το 2028 το ποσό των 100 €).

Τι ισχύει σε άλλες χώρες

Οι αποζημιώσεις στους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας που καταβάλλονται από τους αντίστοιχους Διαχειριστές ποικίλουν από χώρα σε χώρα. Ενδεικτικά αναφέρονται:

Βουλγαρία: Το βασικό οικονομικό αντάλλαγμα καθορίζεται στα 30 BGN (περίπου 15 ευρώ) για κάθε καταναλωτή μετά από 24 ώρες διακοπής και 20 BGN (10,23 ευρώ) για κάθε επιπλέον 12ωρο.

Ιταλία: Η αποζημίωση καθορίζεται στα 30 ευρώ για καταναλωτές ΧΤ μετά τις 8 ώρες διακοπή. Για κάθε επιπλέον 4ωρη διακοπή πέραν των 8 ωρών καθορίζεται αποζημίωση 15 ευρώ. Ως ανώτατο όριο αποζημίωσης οι Ιταλοί καταναλωτές λαμβάνουν 300 ευρώ.

Ολλανδία: Για τους καταναλωτές χαμηλής τάσης η αποζημίωση ορίζεται στα 35 ευρώ (3x25A) για διάρκεια διακοπής 4-8 ωρών.

Νορβηγία: Για διακοπές ρεύματος από 12 έως 24 ώρες η αποζημίωση ορίζεται στις 600 κορώνες (57 ευρώ), διακοπές 24- 48 ώρες η αποζημίωση ανεβαίνει στις 2700 κορώνες (256 ευρώ) και για διακοπές 48- 72 ώρες στις 1300 κορώνες ανά 24ωρο (123 ευρώ).

Σουηδία: Η αποζημίωση ανέρχεται σε 12,5% της ετήσιας χρέωσης για το ΔΔ για χρονική διάρκεια διακοπής 12-24 ωρών. Επιπρόσθετα 25% της ετήσιας χρέωσης για το ΔΔ για κάθε 24 ώρες πέραν των αρχικών 24 ωρών. Μέγιστη αποζημίωση είναι το 300% της ετήσιας χρέωσης για το ΔΔ.

Ουγγαρία: Για οικιακούς καταναλωτές 14 ευρώ ανά 12ωρο μετά τις πρώτες 24 ώρες εφόσον η διακοπή οφείλεται σε μεσαία συμβάντα. Στην περίπτωση συμβάντων που ανήκουν στην Κατηγορία ΙΙ (μεγάλα συμβάντα) ισχύουν τα ίδια αλλά μετά τις πρώτες 48 ώρες.

Ρουμανία: Η αποζημίωση καθορίζεται στα 30 Lei περίπου έξι ευρώ για καταναλωτές στην Χαμηλή Τάση. Η χρονική διάρκεια της διακοπής πέρα από την οποία καταβάλλεται το ανωτέρω ποσόν ποικίλει από 4- 72 ώρες ανάλογα με το είδος της περιοχής (αστική, αγροτική) και τις καιρικές συνθήκες (συνηθισμένες ή ειδικές).

Τσεχία: Η αποζημίωση ορίζεται στο 10% της ετήσιας χρέωσης για το δίκτυο διανομής με ανώτατο όριο τα 250 ευρώ για τη χαμηλή τάση.

Φινλανδία: Το 10% της ετήσιας χρέωσης για το δίκτυο διανομής για χρονική διάρκεια διακοπής, το 25% της ετήσιας χρέωσης για διάρκεια 24-72ώρες , το 50% της ετήσιας χρέωσης για διάρκεια 72-120ώρες , το 100% της ετήσιας χρέωσης για διάρκεια 120-192ώρες, το 150% της ετήσιας χρέωσης για διάρκεια 192-288ώρες και το 200% της ετήσιας χρέωσης για διάρκεια >288ώρες. Το ανώτατο όριο αποζημίωσης καθορίζεται στις 2.000 ευρώ.

Γαλλία: Το 20% της ετήσιας χρέωσης για το ΔΔ για χρονική διάρκεια διακοπής 6- 12 ώρες για καταναλωτές ΧΤ με ισχύ μικρότερη από 36 kVA, η αποζημίωση είναι 2€/ kVA ισχύος ανά περίοδο 5 ωρών -για καταναλωτές ΧΤ με ισχύ άνω των 36 kVA, η αποζημίωση είναι 3,5€/kVA συμφωνημένης ισχύος ανά περίοδο 5 ωρών -για καταναλωτές MV, η αποζημίωση είναι 3,5 € ανά kW συμφωνημένης ισχύος ανά 5ωρο. Το ποσό αυξάνεται στο +20% ετήσιας χρέωσης για το ΔΔ για κάθε 6 ώρες πέραν των 12ώρες. Ως μέγιστη αποζημίωση καθορίζονται οι 40 ώρες χωρισμένες σε διάρκειες των 5 ωρών.